“下楼就有志愿者帮忙，小到工具借用，大到政策咨询，在家门口就能解决不少烦心事。”这样的话语如今在灵武城乡越来越常听到。今年以来，灵武市紧扣新时代志愿服务体系建设工作要求，以标准化志愿服务站点建设为抓手，不断夯实阵地基础、壮大志愿队伍、打磨特色服务项目，织密群众身边的“十五分钟志愿服务圈”，让志愿暖流浸润城乡每个角落。

　　为避免阵地重复建设、资源闲置浪费，灵武市充分盘活党群服务中心、医疗机构、公园广场、暖“新”驿站等现有公共空间，因地制宜打造14个覆盖多行业领域的标准化志愿服务站点。当地统筹落实专项资金，用于站点升级改造、便民物资采购和日常运营保障。各个站点统一志愿服务视觉标识，配齐急救、便民工具等物资，建立完善内部管理规章。同时借力数字化平台，把志愿者注册、活动发布、时长登记、效果评价全部搬到线上，形成完整闭环。一个个志愿服务站点，变身家门口的综合服务平台，集群众需求收集、志愿者招募、技能培训、活动落地、成果展示多重功能于一体，把志愿服务送到群众触手可及的地方。

　　与此同时，市、乡镇、村（社区）三级互联互通的志愿服务组织网络正在不断成型。截至目前，全市实名注册志愿者达5.81万人，2026年新增注册志愿者3900余人，备案志愿服务队伍共计368支。为提升志愿者服务本领，当地常态化组织业务培训，补齐志愿者在项目策划、活动组织、系统操作方面的能力短板。党建引领下的志愿服务积分激励机制，更点燃了群众参与基层治理的热情，移风易俗、孝老爱亲、文明实践等工作全部纳入积分管理。全市已有9269人次通过志愿服务积攒积分。小小的积分，换来群众参与治理的大热情，充分释放群众自治活力。

　　灵武市瞄准“一老一小一残一困”群体、新就业群体，围绕乡村振兴、防汛减灾等重点领域开展精准服务。今年，全市累计开展各类志愿服务1600余场次，4300余人次志愿者投身服务，惠及群众5.2万余人次，协助化解各类民生难题2100余件。在职党员下沉网格推行“点单式”服务，办结群众诉求432项，帮助群众完成78个微心愿，打通为民服务的“最后一公里”。当地还以赛事带动项目成长，举办市级志愿服务项目大赛，选送11个项目参与银川市比赛，获得10项荣誉，3个项目晋级自治区赛事。扶持7个本土项目落地，“‘夕’望相伴”“一路生花”矿嫂赋能成长等一批特色项目落地生根。结合传统节日、重大活动开展主题志愿行动，推动志愿服务从广覆盖的普惠供给转向精细化的精准滴灌。

　　水木灵州社区活动室内，社工带领志愿者梳理群众诉求清单，分工认领群众“微心愿”，一件件民生小事被逐一落实。针对传统志愿服务专业度不足、服务较为粗放的现实问题，灵武市落实“专业社工+志愿服务”试点任务，不断壮大本土社工人才队伍。水木灵州、鼓楼、朔方路、镇河塔4个社区成为试点，探索“1社区+N名社工+1支特色志愿队伍+1个特色服务项目”工作模式。培育25支特色志愿队伍，吸纳6996名志愿者，实现272个群众微心愿。联动社会组织开展专题培训14场，培育骨干志愿者20名，打造社工专业引领、志愿者广泛参与的协同治理新模式。

　　灵武市对照自治区相关工作要求，完善项目管理制度，搭建督查考核监管体系。今年已开展志愿服务专项督查53次，推动69支社区志愿服务队伍完成规范备案，重点整治志愿队伍“休眠”、服务时长虚假录入等问题，守护志愿服务纯粹公益属性。各行业挖掘自身优势，打造“一行业一特色”志愿服务矩阵，学雷锋纪念日、爱心助考、宁超联赛等场景中，处处都有志愿者忙碌的身影。

　　志愿服务没有终点，温暖传递永不停歇。下一步，灵武市将持续推动标准化志愿服务站点提质升级，扩大“专业社工+志愿服务”试点覆盖面，完善项目孵化、队伍培育、激励保障全链条体系，持续完善新时代志愿服务体系，为基层治理现代化注入源源不断的温暖力量。